POLITYKA PRYWATNOŚCI I POLITYKA COOKIES
Apteka Internetowa Aptekao
Apteka Centrum Zdrowia i Urody
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej Apteki Internetowej Aptekao dostępnej pod adresem www.aptekao.pl.
Administratorem danych osobowych jest:
Pod Wieżą Lubińska Spółka Jawna
ul. Ogrodowa 1
89-410 Więcbork
NIP: 5581064440
REGON: 091332777
KRS: 0000136250
Apteka Internetowa Aptekao działa w ramach:
Apteki Centrum Zdrowia i Urody
Plac Jana Pawła II 8
89-410 Więcbork
Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
• ustawą o ochronie danych osobowych,
• innymi obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.
§ 2
KONTAKT W SPRAWACH DANYCH OSOBOWYCH
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
E-mail:
Telefon:
+48 602 437 744
52 389 72 82
Adres korespondencyjny:
Pod Wieżą Lubińska Spółka Jawna
ul. Ogrodowa 1
89-410 Więcbork
§ 3
ZAKRES I CEL PRZETWARZANIA DANYCH
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w szczególności w celu:
a) realizacji zamówień składanych w Aptece Internetowej,
b) kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
c) obsługi reklamacji i zgłoszeń,
d) wystawiania dokumentów sprzedaży, w tym paragonów i faktur,
e) prowadzenia dokumentacji wymaganej przepisami prawa,
f) zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia oraz świadczenia usług dostępnych w Aptece Internetowej.
§ 4
RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH
Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:
• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres poczty elektronicznej,
• numer telefonu,
• dane potrzebne do wystawienia faktury,
• historię zamówień,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, w tym adres IP oraz informacje zapisane w plikach cookies.
§ 5
ŹRÓDŁA POZYSKIWANIA DANYCH
Dane osobowe są pozyskiwane:
a) bezpośrednio od Klienta podczas składania zamówienia,
b) podczas zakładania i korzystania z Konta Klienta,
c) poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej,
d) podczas kontaktu telefonicznego lub mailowego z Apteką.
§ 6
ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Dane mogą być przekazywane w szczególności:
a) operatorom dostaw, w tym Poczcie Polskiej oraz innym przewoźnikom w szczególnych przypadkach,
b) operatorom płatności elektronicznych, w zakresie niezbędnym do realizacji płatności,
c) dostawcom usług hostingowych,
d) dostawcom poczty elektronicznej,
e) podmiotom zapewniającym obsługę systemów informatycznych,
f) podmiotom księgowym i systemom księgowym.
Administrator korzysta wyłącznie z usług podmiotów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
§ 7
SYSTEMY WYKORZYSTYWANE DO OBSŁUGI DANYCH
W celu prowadzenia sprzedaży internetowej oraz obsługi Klientów Administrator korzysta między innymi z:
• systemu sklepu internetowego PrestaShop,
• systemu aptecznego,
• systemu księgowego.
Dane mogą być przechowywane na serwerach zewnętrznych dostawców usług informatycznych.
§ 8
KONTO KLIENTA
Klient może posiadać Konto w Aptece Internetowej Aptekao.
Konto umożliwia między innymi:
• dostęp do historii zamówień,
• łatwiejsze składanie kolejnych zamówień,
• zarządzanie podanymi danymi.
Klient może zwrócić się do Administratora z prośbą o usunięcie Konta.
Usunięcie Konta nie oznacza usunięcia danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa, w szczególności dokumentów związanych ze sprzedażą.
§ 9
OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane związane z realizacją zamówień oraz dokumentacją sprzedaży są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
Dane Konta Klienta mogą być przechowywane do momentu zgłoszenia przez Klienta żądania usunięcia Konta, z uwzględnieniem obowiązków prawnych Administratora.
Dane kontaktowe przekazane w celu prowadzenia korespondencji są przechowywane przez czas niezbędny do zakończenia sprawy.
§ 10
PRAWA UŻYTKOWNIKA
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z przepisów RODO, w szczególności:
• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo poprawienia danych,
• prawo żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
• prawo ograniczenia przetwarzania danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych.
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem.
§ 11
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem osobom nieuprawnionym.
Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty współpracujące z Administratorem w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków.
§ 12
POLITYKA COOKIES
Apteka Internetowa Aptekao wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej oraz poprawy wygody korzystania z serwisu.
Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Cookies umożliwiają między innymi:
• prawidłowe działanie koszyka zakupowego,
• zapamiętanie ustawień użytkownika,
• utrzymanie działania Konta Klienta,
• poprawne funkcjonowanie strony internetowej.
§ 13
RODZAJE WYKORZYSTYWANYCH COOKIES
Apteka Internetowa Aptekao wykorzystuje przede wszystkim pliki cookies niezbędne do działania serwisu.
Pliki te nie służą do tworzenia profili użytkowników ani prowadzenia działań marketingowych.
Apteka Internetowa nie wykorzystuje obecnie narzędzi analitycznych ani reklamowych takich jak Google Analytics lub podobnych systemów śledzących.
§ 14
ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIES
Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Większość przeglądarek umożliwia:
• całkowite blokowanie cookies,
• usuwanie zapisanych cookies,
• akceptowanie tylko wybranych rodzajów cookies,
• otrzymywanie informacji przed zapisaniem pliku cookies.
Wyłączenie obsługi cookies może powodować problemy z działaniem niektórych funkcji strony internetowej, w szczególności koszyka lub Konta Klienta.
§ 15
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu działania Apteki Internetowej.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Apteki Internetowej Aptekao.
Korzystanie ze strony internetowej oznacza zapoznanie się z zasadami opisanymi w niniejszym dokumencie.